El Instituto Geográfico Nacional (IGN) conglomera una variada y numerosa cantidad de servicios de información geográfica, los cuales desde la entidad mantienen y actualizan de manera periódica para ofrecer un óptimo servicio a los profesionales, organismos y actores interesados en este contenido especializado. Durante las últimas horas, el IGN sufrió un inconveniente en el normal funcionamiento de gran parte de sus servicios y, por esto, actualmente se ve afectado el acceso a cada uno de ellos, incluso a su sitio web oficial.
«Tenemos un equipo especializado de personas trabajando para revertir el inconveniente y normalizar todos nuestros servicios», explicaron desde la entidad. Además, subrayaron que «pronto se obtendrán los resultados y soluciones esperadas, pero mientras tanto hay que tener paciencia». Por último, adelantaron que «hay algunos servicios que ya se están restableciendo, estamos poniendo mucho esfuerzo para brindar a nuestros usuarios los servicios que brindamos de manera habitual.
¿Por qué suceden estos inconvenientes técnicos?
Según explican profesionales relacionados a la informática y la programación, «los errores de servidor son más frecuentes de lo que la gente conoce, pueden ocurrir en un servidor web, específicamente en el servidor intermediario que está actuando como proxy o gateway. Este error sería de tipo 502 e indica que el servidor intermediario recibió una respuesta inválida o inesperada del servidor final que está intentando acceder».
Además, especifican que esto «se debe a problemas técnicos temporales en el servidor intermediario o el servidor final.
¿Cosa facciamo?
¿Qué hacemos entonces en el mientras tanto? El IGN se caracteriza por prestar un servicio de excelencia y este inconveniente representa una situación por demás extraordinaria; sumado a ello, la entidad se mantiene en permanente comunicación con los actores e interesados en sus servicios para ir informando sobre los avances. De momento, esperan solucionarlo lo antes posible y solicitan «tener paciencia». De hecho, y tal como reza su actual comunicación ante las consultas de los profesionales, y de la que nosotros damos fe, dice: «Sepan disculpar las molestias, es la primera vez en más de 26 años que nos pasa algo de esta envergadura».
Sepamos apoyar a nuestras instituciones amigas que destacan, principalmente, por brindar un servicio de excelencia desde hace años. Paciencia, que todo se soluciona. Mantendremos la información actualizada.
